Política de reembolso

Nuestros productos son personalizados y/o fabricados bajo pedido específicamente para cada cliente. Por este motivo, no admiten devolución ni reembolso, salvo en los casos de defectos de fabricación o productos defectuosos.

Productos defectuosos o en mal estado

Si el producto llega defectuoso o en mal estado, deberás contactarnos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Procedimiento de reclamación

Para tramitar una reclamación por producto defectuoso o dañado, deberás:

1. Escribirnos al correo electrónico: littlewitch3d@gmail.com
2. Explicar detalladamente el motivo de la devolución
3. Adjuntar fotografías nítidas donde se vea claramente:
   • El producto defectuoso

A la mayor brevedad posible, contestaremos a tu solicitud y te indicaremos los pasos a seguir.